한 사람은 창업 5년을 통해 중소기업의 병목을 직접 겪었고, 한 사람은 그 병목을 시스템으로 풀어왔습니다. 저희는 그 둘이 한 팀으로 갑니다.
겪은 사람이 듣고, 풀어온 사람이 만듭니다.
Overview
overslow는 중소기업의 업무 시스템을 그 회사에 맞춰 만드는 팀입니다.
Process
업무 흐름
사람이 손으로 돌리던 반복 구간을 시스템이 대신 처리합니다.
Data
정보
엑셀·ERP·별도 프로그램에 흩어진 데이터를 한곳에 모아 정보로 만듭니다.
System
도구
없거나, 낡거나, 맞지 않는 것을 새로 만들거나 연결합니다.
How
we
work
모든 것은 그 회사에 맞춰 정합니다.요청받은 것을 그대로 만들지 않고, 실제 업무를 먼저 본 뒤 만들 것과 만들지 않을 것을 나눕니다.
문서보다 현장에서 체감되는 결과에 집중합니다.큰 축만 정하고 바로 시작합니다. 한 구간을 만들어 현장에서 써 보고, 그 결과로 다음을 정합니다.
지금의 문제를 풀되, 다음이 막히지 않게 만듭니다.확장할 자리는 남기고, 목적 없는 복잡함은 더하지 않습니다.
- 1Understand이해·진단
업무 흐름을 현장에서 이해합니다.
- 2Scope범위
필요한 것과 하지 않을 것을 구분합니다.
- 3Build구축
빠르게 만들고 현장에서 검증합니다.
- 4Expand확장
검증된 결과를 다음 단계로 넓힙니다. 반복 업무 자동화에서 데이터 축적으로, 그다음은 AI 에이전트로.
Next · AI agent
지금은 사람이 올리고, 시스템이 읽고, 사람이 확인합니다. 다음은 그 사이의 일을 AI 에이전트가 맡는 것입니다.
문서를 받아 읽고, 확인하고, 다음 업무로 넘기는 일은 에이전트가 합니다. 이상한 것만 골라 사람에게 묻습니다. 사람이 하던 확인은 판단이 필요한 순간으로 줄어듭니다.
Case study
“부담 갖지 말라”라는 말로 시작했다. 세 달 뒤, 고객은 ERP 구독을 해지했다.
새벽 도매시장 경매로 신선식품을 사들여 호텔·프랜차이즈·웨딩홀 주방에 그날 납품하는 유통회사입니다. 거래처마다 양식이 다른 발주서를 매일 아침 여러 사람이 나눠 읽고, 품목과 수량을 하나씩 옮겨 적었습니다.
80%
운영비 절감
범용 ERP 구독 해지
8→3명
담당 처리 인력
입력에 묶여 있던 인력은 직무 재배치
3시간 ↓
업무 처리 시간
문서 접수부터 구매장 출력까지
The decision
넓힌 범위
의뢰는 범용 ERP에 붙일 보완 프로그램 한 건이었습니다. 열어 보니 실제로 쓰는 기능은 일부였고, 발주서 업로드도 견적서 읽기도 그 안에 없었습니다. 있는 것은 옮기면 되고 없는 것은 어차피 새로 만들어야 했기에, 보완 대신 대체를 제안했습니다. 월 33만 원의 구독료는 그 결과로 사라졌습니다.
좁힌 시작
할 수 있는 것과 먼저 할 것은 다릅니다. 이 회사의 가장 값진 판단은 대표의 경험 안에 있고, 그 판단을 시스템이 거들려면 데이터가 있어야 합니다. 그래서 반복 업무부터 옮겼습니다. 사람이 하던 일을 시스템이 대신하면, 그 과정에서 데이터가 남습니다.
- 반복 업무를 시스템으로 옮긴다
- 기존 데이터를 그 위로 이전한다
- 쌓인 데이터로 예측한다
고객은 설명을 듣고 결정하지 않았습니다. 돌아가는 것을 보고 결정했습니다.
The build
하나에서, 전부로
-
첫째 달발주서 변환
양식이 다른 발주서를 그대로 올리면 자사 품목코드에 붙이고, 확실한 것·추정한 것·못 찾은 것을 나눠 보여줍니다. 사람은 못 찾은 것만 봅니다.
발주서 3건 → 53행 → 출고전표 3건 -
둘째 달견적서 · 정산
발주서에서 만든 품목 매칭을 견적서에 그대로 씁니다. 뒤로는 수금과 지급이 채권채무 집계까지 이어집니다.
166행 중 161행 자동 등록 -
셋째 달저장 검증
올린 원본과 저장된 데이터를 줄 단위로 맞춰 봅니다. 빠진 줄은 납품이 어긋난 뒤가 아니라 올린 자리에서 드러납니다.
원본 ↔ 저장 데이터 줄 단위 대조 -
다음 단계시세 예측
쌓인 데이터로 경매 시세를 미리 봅니다. 대표가 무엇을 보고 판단하는지 인터뷰로 꺼내 학습할 수 있는 형태로 정리하고 있습니다.
진행 중
After launch
쓰면서 늘어나는 것
시스템이 돌아가기 시작하자 요청이 바뀌었습니다. "이걸 해 달라"가 아니라 "이것도 되나요?"로요. 범용 ERP였다면 기능 요청서를 쓰고 기다렸을 일들입니다. 지금은 요청을 받은 다음 주에 현장에서 씁니다.
- 0원으로 나가는 교환·후납 출고가 판매량을 흐린다출고마다 유형(후납·교환·선주문·찬조)을 붙여 판매 집계에서 분리
- 매일 손으로 단을 나누던 구매장A4 2단 구매장 · 과일 구매장 · 협력업체별 발주서 자동 출력
- 업체별로 무엇이 나가는지 한눈에거래처 현황 · 업체 묶음은 고객이 직접 설정
- 라벨에 원산지와 보관방법품목·거래처 규칙으로 라벨 자동 출력
- 마감한 달을 실수로 고치는 문제거래처·월 단위 마감, 마감 뒤 출고 잠금
- 은행 입금으로 미수 정리진행 중
The scope
만들지 않기로 한 것
새벽 경매 낙찰은 시스템 밖에서 일어납니다. 받아 올 데이터가 없습니다.
대신 방향키·Enter·Del로 끝나는 빠른 입력 화면을 만들었습니다.
만들기는 어렵지 않지만, 중복 발송과 잘못 온 문서가 함께 들어옵니다.
대신 사람이 한 번 보고 올리는 단계를 남겼습니다.
현장에서 필요한 건 구매장 한 장입니다. 앱은 설치·로그인·교육을 함께 데려옵니다.
대신 고객도 원하지 않았고, 지금 방식으로 충분했습니다.
세 번 다 이유가 달랐습니다. 데이터가 없거나, 사람이 하는 편이 낫거나, 이미 되고 있거나. 자동화하지 않은 구간을 그대로 두고도 처리 시간은 3시간 줄었습니다.
맞춤형은 더 만드는 것이 아니라, 무엇을 만들지 않을지까지 정하는 것입니다.